A quem se aplica
Esta política cobre o site institucional cloud.tv.br. A loja lojacloudtv.com.br opera na plataforma Nuvemshop e é regida pela política de privacidade daquela plataforma, disponível no rodapé da própria loja.
A Cloud TV Soluções é uma operação exclusivamente B2B: vendemos para pessoa jurídica (CNPJ).
O que este site não faz
Começamos pelo mais relevante:
- Não usamos Google Analytics, Google Tag Manager ou qualquer ferramenta de analytics de comportamento neste site.
- Não usamos pixel da Meta/Facebook, LinkedIn Insight Tag, Hotjar, Clarity ou equivalentes.
- Não fazemos remarketing nem publicidade comportamental a partir deste site.
- Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.
- Não definimos cookies de rastreamento nas páginas públicas.
O que efetivamente acontece
Registros de acesso, via Cloudflare
O site opera atrás da Cloudflare, que atua como camada de segurança e entrega. Nesse processo são registrados endereço IP, data e hora, página acessada, código de resposta e identificação do navegador. Usamos esses registros de forma agregada, para segurança e para medir volume de acesso — inclusive acesso por robôs de busca e de inteligência artificial. Não os cruzamos com identidade pessoal.
Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX), para segurança e operação.
Fontes tipográficas do Google
As páginas carregam fontes hospedadas pelo Google. Isso faz o seu navegador enviar o endereço IP ao Google, o que configura transferência internacional de dados (Estados Unidos).
Base legal: legítimo interesse, para funcionamento e apresentação do site.
Cookies técnicos
Podem ser definidos pela Cloudflare para segurança e, no caso de acesso à área administrativa, pelo WordPress para manter a sessão. Nenhum deles serve a marketing.
Quando você fala com a gente
O contato comercial acontece por WhatsApp (+55 15 99808-6142) ou por e-mail. Ao nos procurar, você compartilha os dados que escolher enviar — tipicamente nome, empresa, CNPJ, telefone, e-mail e a descrição da sua necessidade técnica.
Esses dados são usados exclusivamente para responder à sua solicitação, elaborar proposta e manter o histórico do relacionamento comercial. Ficam registrados no WhatsApp Business, operado pela Meta e sujeito às políticas daquela plataforma, e no Pipedrive, nosso sistema de gestão comercial, com acesso restrito à equipe.
Base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares (LGPD, art. 7º, V).
Retenção: mantemos o histórico comercial enquanto durar a relação e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Seus direitos
A LGPD garante confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento.
O encarregado pelo tratamento de dados é a própria Cloud TV Soluções Ltda, pelo mesmo canal.
Alterações
Mudanças nesta política são publicadas nesta página, com a data de atualização revista. Se o site passar a usar analytics, formulários ou qualquer forma de rastreamento, esta política será atualizada antes, não depois.